1.4 Режим работы ПО

ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» функционирует в следующих режимах для компонентов «ПК- Tionix Терминал» и «ПК-Tionix Сервер безопасности»:

  • штатный режим, при котором обеспечивается выполнение задач в объеме функций, при работоспособности всех функций;

В штатном режиме функционирования ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» обеспечивает следующий режим работы: доступность функций ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» в режиме — 24 часа в день, 7 дней в неделю (24×7).

Круглосуточный режим работы системы не требует организации круглосуточной работы пользователей и допускает работу пользователей ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» в соответствии со штатным расписанием.

Регламентные работы производятся с учетом требований о доступности ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс».

Функционирование ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» при отказах и сбоях серверного общесистемного и специального программного обеспечения, и оборудования, в том числе структурных узлов ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс», не предусматривается.

1.4.1 Принцип безопасной работы

Безопасная работа ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» основана на механизмах:

  • идентификации и аутентификации;
  • разграничении доступа;
  • регистрации событий безопасности;
  • ограничения программной среды;
  • обеспечения целостности информации;
  • зашиты систем связи и передачи данных.

1.4.2 Типы событий безопасности, связанные с доступными пользователю функциями

При работе с ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» к событиям безопасности относятся следующие типы событий:

  • вход, а также попытки входа субъектов в ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс»;
  • заведение, редактирование, блокирование пользователей;
  • изменение правил разграничения доступа;
  • доступ пользователя к защищаемым объектам ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс».

Информация о событиях безопасности (Журнал сервиса) доступна Администратору ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс».

1.4.3 Действия в случае аварийных ситуаций

1.4.3.1 Не удается выполнить процедуру авторизации

В случае, если пользователю не удается выполнить процедуру авторизации, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  • убедиться в том, что вводятся верные авторизационные данные;
  • убедиться в том, сетевое подключение активно.

Если указанные действия не привели к решению проблемы, то следует обратиться к администратору ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс».

1.4.3.2 Сообщения, выдаваемые ПО

При работе в ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс»» в случае невозможности по каким-либо причинам продолжить выполнение работы появляется сообщение, извещающее об ошибке.

1.4.3.3 Функционал, доступный ранее, перестал быть доступным

В случае, если функционал, доступный ранее, перестал быть доступным, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  • проверить корректность профиля, под которым производится авторизация;
  • осведомиться у администратора ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс», были ли произведены изменения в настройках прав доступа, касающихся данного профиля.

Если профиль, под которым производится авторизация, корректен и права доступа не изменялись, то следует обратиться в службу поддержки ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс».

1.4.3.4 Несанкционированное вмешательство в ПО

При обнаружении несанкционированного вмешательства в данные ПО «Защита виртуальных рабочих столов Тионикс» пользователь в срочном порядке обязан проинформировать сотрудника службы поддержки.