1.2. Подключение к виртуальному рабочему столу

Реквизитами, обязательными для установления подключения к виртуальному рабочему столу (VDI-машине), являются:

Имя пользователя – наименование учетной записи пользователя;

Пароль – кодовое слово, дополняющее учетную запись пользователя.

Наименование VDI проекта – необязательный для заполнения реквизит; при пустом значении (проекта) подключение к серверу осуществляется к одному из VDI проектов домена, назначенных пользователю.

После того, как введены реквизиты, выданные администратором и необходимые для подключения, можно отправить запрос на VDI-сервер, нажав кнопку [Подключение].

Внимание.

В ОС Windows 10 может возникнуть окно системы защиты, запрашивающее дополнительное разрешение на выполнение подключения к удаленному рабочему столу.

1.2.1. Настройка параметров подключения

Основные параметры подключения, которые следует настроить (Раздел 1.1.2):

  • первичный адрес сервера – адрес основного сервера (формат IPv4) или имя хоста;
  • доменное имя – наименование домена (необязательно к заполнению).

Примечания.

Язык интерфейса приложения может быть изменен (на русский или английский).

В случае если доменное имя не указано, производится подключение к домену default.

Для указания способа подключения потребуется отредактировать конфигурационный файл (Конфигурация клиента VDI).

В случае успешного подключения к VDI машине по терминальному протоколу, используемому для удаленного доступа, появится интерфейс Рабочего стола.

1.2.2. Выполнение запроса на подключение

Отправка запроса на подключение может быть выполнена как из графического окна (Рис. 1.1, Рис. 1.3), так и из командной строки (Linux).

Окно с заголовком «Запрос виртуальной машины» (Рис. 1.5) свидетельствует о выполнении процесса установления (сетевого) подключения.

Примечание. При выполнении запросов клиент ведет журнал операций.

Как только брокером будет найдена назначенная авторизованному пользователю VDI-машина, клиент перейдет к следующей фазе – непосредственному подключению. Подключение обеспечивает клиент терминального протокола, при этом используется IP-адрес, определенный брокером.

../_images/VDI_VM-request.png

Рис. 1.5 Обработка запроса виртуальной машины

Если ни одной VDI-машины не назначено (для пользователя), то запрос (VDI клиента) будет выполняться до истечения таймаута, определенного на ожидание ответа от VDI сервера, функционирующего в облачной инфраструктуре.

1.2.3. Прерывание процесса подключения

Процесс ожидания ответа может быть прерван, для этого необходимо кликнуть мышью на кнопке [Отмена] (Рис. 1.5).

Откроется окно с запросом на подтверждение операции отмены (подключения). Для подтверждения необходимо кликнуть мышью на кнопке [Да], иначе будет возобновлена попытка подключения клиента к VDI-машине.

Если в системе не установлено должным образом ПО, реализующее указанный в конфигурации протокол удаленного доступа (по умолчанию – RDP), то может возникнуть ошибка подключения (см. описание ниже).

1.2.4. Завершение (удаленного) сеанса

Начиная с момента успешного установления подключения, пользователь производит действия в среде виртуального рабочего стола.

По окончании рабочей смены или при покидании рабочего места на длительный перерыв пользователь обязан завершить работу с виртуальным рабочим столом, то есть завершить сеанс. Это позволит частично защитить пользователя от случайных вмешательств посторонних лиц в рабочий процесс.

Способ завершения сеанса зависит от реализации терминального протокола, выбранного администратором. Обратитесь к администратору проекта за дополнительными разъяснениями, инструкциями по началу и завершению рабочего сеанса на определенном рабочем месте.

1.2.5. Типичные ошибки, возникающие при подключении

Ниже перечислены ошибки, наиболее часто возникающие при первичном доступе клиента к облачной инфраструктуре виртуализованных Рабочих столов (VDI).

1.2.5.1. Ошибка подключения

После неудачной попытки подключения клиента с выданными администратором реквизитами всплывает окно с заголовком «Ошибка подключения».

1.2.5.1.1. SSL-сертификат не прошел проверку

Если указана точная причина – обратитесь к администратору проекта за выдачей корректного сертификата. Дополнительно проверьте, что строка настройки Путь к ssl сертификату указывает на существующий файл (ca.crt). Обычно этот файл помещается в директорию, содержащую конфигурационные файлы TIONIX VDI клиента.

1.2.5.1.2. Linux

Информационное сообщение имеет следующий вид:

Клиент удаленного доступа вернул сообщение: /bin/sh: 1: xfreerdp: not found

Открытие подробностей показывает следующий характер ошибки (подключения):

<дата_время> <pid> Dummy-1 ERROR tionix_vdi_client.rdp request_window.py:57 [-]
Remote Access Client sent a message: /bin/sh: 1: xfreerdp: not found

Данная ошибка показывает, что после успешной авторизации и подключения к проекту, указанному при подключении (Рис. 1.1), система не смогла обслужить команду с подключением к удаленному Рабочему столу по указанному протоколу (RDP).

Обратитесь за помощью к администратору проекта или к документу Руководство по установке VDI.

1.2.5.1.3. Windows

Сообщение с указанием причины «Непредвиденная ошибка» может возникнуть как в случае, когда пользователь ввел неверный пароль (Рис. 1.6)

../_images/Unforseen_bad-password.png

Рис. 1.6 Ошибка подключения (причина не указана)

Прежде всего, необходимо проверить переключатель ввода с клавиатуры РУС/ЛАТ. Это может быть причиной отказа в подключении. Если выяснилось, что причина не в этом, то следует сообщить об этом администратору.

Следующее сообщение показывает, что мог быть ошибочно указан IP-адрес сервера (Рис. 1.7), на котором функционирует брокер VDI:

<дата_время> <pid> Dummy-1 ERROR tionix_vdi_client.client request_window.py:89 [-] Сервер недоступен. Проверьте адрес подключения.

Также, возможно, возникли перебои в работе сети.

../_images/Connection_error.png

Рис. 1.7 Ошибка подключения

Если Вам известен IP-адрес VDI-машины, обслуживающей удаленный рабочий стол, то попробуйте подключиться к ней напрямую, с помощью штатного средства Windows – запустите приложение (Рис. 1.8).

../_images/RDP_Windows.png

Рис. 1.8 Подключение к удаленному рабочему столу

Выполните прямое подключение к (виртуальному) рабочему столу с использованием подходящей учетной записи пользователя.

1.2.5.2. Функции удаленного рабочего стола не удалось подключиться

../_images/RDP_unavailable.png

Рис. 1.9 Подключение к удаленному рабочему столу

Предлагаемые варианты причин, вызывающих появление сообщения (Рис. 1.9):

  • Не включен удаленный доступ к серверу;
  • Удаленный компьютер выключен;
  • Удаленный компьютер не подключен к сети.

Исходя из предложенных вариантов, необходимо проверить в следующей последовательности, что:

  1. Сетевое подключение через VPN-туннель установлено.
  2. Виртуальная машина (VDI-машина) активна и нормально функционирует.
  3. Обеспечена сетевая связность между ВМ и СВТ, на котором функционирует клиент TIONIX VDI.

1.2.5.3. Не обрабатывается запрос на подключение

В ситуации, когда виртуальная машина VDI не готова к работе (в случае отсутствия виртуальной машины, при статусах машины: На паузе, Отключена), появляется окно индикатора выполнения запроса виртуальной машины.

В окне указывается выполняемая в данный момент задача (обработка запроса, создание виртуальной машины, снятие виртуальной машины с паузы и т.д.). Выполнение запроса может быть отменено.